MACH KARRIERE BEI KAITECH

Als innovatives IT-Unternehmen in einem stark wachsenden Markt sind wir immer auf der Suche nach
Mitarbeitern, die unser Team verstärken.

Wir sind  Experte für die digitale Transformation der Prozesse im Automotiv Sektor und Mittelstand. Als JobRouter Premium Partner haben wir uns in kurzer Zeit zum führenden Anbieter in diesem Bereich entwickelt. Für unser erfolgreiches und dynamisches IT-Unternehmen mit offener Unternehmenskultur suchen wir Menschen, die sich weiterentwickeln wollen in einem spannenden Markt mit vielen Herausforderungen. Da wir uns momentan in einer starken Wachstumssituation befinden, sind die Profile und die angebotenen Stellen nicht statisch, sondern können sich im Laufe der Zusammenarbeit so entwickeln, dass sie bestmöglich den Wünschen und Talenten der Mitarbeiter und den Anforderungen unseres Unternehmens entsprechen.

Aktuell suchen wir:

Profil

• Du verfügst über allgemeine Kenntnisse im IT-Bereich
• Für dich sind PHP, IIS, Windows-Dienste und SQL keine Fremdbegriffe
• Falls erforderlich, bist du daran an Weiterbildungsmöglichkeiten in PHP-Programmierung oder ähnliches interessiert
• Du kannst auch gerne ein Quereinsteiger mit entsprechenden fachlichen Kenntnissen sein
• Lösungsdenken fällt dir selbst bei komplexen Zusammenhängen leicht
• In neue Themengebiete arbeitest du dich gerne ein
• Mit deinem freundlichen Auftreten sowie deiner klaren und offenen Kommunikation gelingt dir der Umgang mit unterschiedlichsten Kunden
• Du hast eine sichere und selbstbewusste Kommunikation auf Deutsch in Wort und Schrift

Aufgabe

• Du bist der erste Kontakt für externe Administratoren bei technischen Anfragen von Kunden
• Mit deiner Tätigkeit trägst Du täglich zur Zufriedenheit unserer Kunden und Kontaktpersonen bei
• Du führst einen aktiven Austausch mit den Kollegen des eigenen Teams und der Produktentwicklung
• Zur Erledigung deiner Aufgaben kommunizierst du vorrangig über unser Ticketsystem und direkt per Telefon, Teams und TeamViewer
• Du prüfst vorab neue Anfragen auf bereits bekannte Lösungen und Vollständigkeit von technisch passenden Informationen und Logausgaben
• Nach Lösung der Anfrage bereitest du für den Aufbau einer verbesserten, zentralen Knowledge Database die Inhalte auf

– Stellenbeschreibung als PDF –

Profil

• Du verfügst über gute Basiskenntnisse im IT-Bereich
• Dabei sind PHP, JS, SQL, IIS und Windows-Dienste keine Fremdbegriffe für dich
• Du kennst idealerweise die Basis einer Webanwendung nach Client-Server-Modell
• Du kannst gerne ein Quereinsteiger mit entsprechenden fachlichen Kenntnissen sein
• Lösungsdenken fällt dir selbst bei komplexen Zusammenhängen leicht
• Du arbeitest dich gerne in neue Themengebiete ein
• Mit deinem freundlichen Auftreten sowie deiner klaren und offenen Kommunikation gelingt dir der Umgang mit unterschiedlichsten Kunden
• Du hast eine sichere und selbstbewusste Kommunikation auf Deutsch und Englisch in Wort und Schrift
• Du bist offen für erforderliche Weiterbildungsmöglichkeiten in PHP-Programmierung
• Du hast eine eigenverantwortliche, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
• Von Vorteil sind bereits Erfahrungen im technischen Support
• Auch Kenntnisse im Linux Webhosting sind von Vorteil

Aufgabe

• Dank deiner Unterstützung werden wir unseren technischen Kontaktpersonen noch besser helfen und die Gesamtzufriedenheit weiter steigern können
• Du bearbeitest Supportanfragen im Bereich First- und Second-Level-Support
• Du wirst mit unserem Supportteam Anfragen annehmen, analysieren und diese mit unseren technischen Ansprechpersonen Kunden lösen
• Du wirst Anfragen zu unserem Produkt sowie den dazugehörigen Komponenten mit weiteren Technologien annehmen & analysieren
• Deine Kommunikation erfolgt vorrangig über unser Ticketsystem und direkt per Telefon oder TeamViewer auf Deutsch
• Du führst einen aktiven Austausch mit den Kollegen des eigenen Teams und der Produktentwicklung

– Stellenbeschreibung als PDF –

Profil

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Bereich Fachinformatik für Systemintegration oder eine äquivalente abgeschlossene Ausbildung
• Erste Berufserfahrung im Bereich der Integration von Software-Lösungen verbunden mit der Motivation sich in neue Softwareprodukte einzuarbeiten
• Kenntnisse in Capture-, Workflow- oder Dokumentenmanagement-Lösungen sind vorteilhaft
• Selbständige, dynamische, flexible und teamfähige Persönlichkeit
• Analytisches Denken bei gleichzeitiger Identifikation der Anforderungen
• Kreativität bei der Konzeption von Lösungen
• Führerschein Klasse B

Aufgabe

• Analyse von neuen Kundenanforderungen bzw. Anpassungsanforderungen im Hinblick auf deren Machbarkeit und Umsetzungsaufwand
• Konzeption von Software und Lösungsszenarien zur Umsetzung der Kundenanforderungen und deren Präsentation bei unseren Kunden
• Installation, Einrichtung und Konfiguration von Softwareprojekten und Lösungen mit den eingesetzten Produkten
• Bundesweite Installation und Einweisung in Software-Lösungen per Video oder vor-Ort
• Unterstützung unseres Vertriebs bei Projektbesprechungen
• Sorgfältige Organisation, Ausführung und Qualitätssicherung von Projekten

– Stellenbeschreibung als PDF –

Profil

• Sie haben eine technische Berufsausbildung, z.B. als Informatiker, Software-Entwickler oder verwandte Berufe mit entsprechender Aus- und Weiterbildung an einer höheren Fachschule oder Fachhochschule
• Sie bringen mehrjährige, fachbezogene Berufserfahrung, bestenfalls in vergleichbarer Branche mit
• Sie kennen sich hervorragend mit Server- und Client-Betriebssystemen von Microsoft aus, ebenso mit dem Administrieren von Web-Server (Microsoft IIS) und Netzwerken
• Sie besitzen gute Kenntnisse der Datenbanken MS SQL und MySQL (Administration, Scripting)
• Ihre Kommunikationsfähigkeiten überzeugt gleichermaßen im Team und mit den Kunden
• Durch Ihre ausgesprägte Servicementalität und Ihr Engagement fällt es Ihnen leicht auch in schwierigen Situationen stets die beste Lösung für unsere Kunden zu finden
• Sie können sich selbst organisieren und haben Freude daran auch mal Out-of-the-box zu denken und gemeinsam im Team spannende Projekte zu stemmen

Aufgabe

• Sie sind kompetenter Ansprechpartner für die Hotline und den Remote-Support der installierten Software-Lösungen
• Mit Präzision setzen Sie Installationen, Updates, Migration und Konfiguration unserer verkauften Software-Lösungen um
• Durch Ihre technische Unterstützung der Projekt Manager z.B. bei Implementationen und Schulungen tragen Sie zum Erfolg und reibungslosem Ablauf unserer Produkte und Lösungen bei
• Sie erarbeiten und finden Lösungen für auftretende Service-, Software- und Hardware- Probleme
• Kleinere Kundenprojekte setzen Sie eigenverantwortlich von A – Z um

– Stellenbeschreibung als PDF –

Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Anwendungsentwicklung oder ein Studium im Bereich der Informatik, alternativ fundierte Berufserfahrung in der Entwicklung
• Vertiefte Kenntnisse im Bereich verschiedener Webtechnologiestandards wie JavaScript, PHP, CSS und HTML
• Sicherer Umgang mit Datenbanken
• Gute Kenntnisse in SQL, insbesondere MS SQL

Aufgabe

• Eine abgeschlossene Ausbildung in der Anwendungsentwicklung oder ein Studium im Bereich der Informatik, alternativ fundierte Berufserfahrung in der Entwicklung
• Vertiefte Kenntnisse im Bereich verschiedener Webtechnologiestandards wie JavaScript, PHP, CSS und HTML
• Sicherer Umgang mit Datenbanken
• Gute Kenntnisse in SQL, insbesondere MS SQL

– Stellenbeschreibung als PDF –

Weitere Informationen erhalten sie hier:

T: 05251 129210
E-Mail: info@kaitech.de